电话机器人在疫情排查中表现突出，在此次新冠肺炎疫情中，电话机器人的表现受到了防疫工作人员的普遍认可，它的社会价值也得以体现，发挥了重要价值。     在机器人使用过程中，对于用户而言最为在意的就是实际沟通体验，比如与机器人的沟通是否顺畅，自己的话能否被机器人“get”到点。

     作为AI落地应用，电话机器人的成长离不开大量的时间和数据去训练，这就需要企业投入更多的成本。行业需求量大，为了节省成本，许多企业选择了最基础的套餐，只解决一些简单的基本业务问题，回避了复杂问题，导致用户体验难以尽善尽美。

     同时，大家也需谨防不法分子借疫情之势，冒充医疗机构或社区进行诈骗或个人信息的获取，保持防范，AI本无罪，作为工具，无法选择运用它的人。

电话机器人为客户服务类工作带来了极大便利， 在此次新冠肺炎疫情中，电话机器人的表现受到了防疫工作人员的普遍认可，它的社会价值也得以体现，发挥了重要价值。     在机器人使用过程中，对于用户而言最为在意的就是实际沟通体验，比如与机器人的沟通是否顺畅，自己的话能否被机器人“get”到点。

     作为AI落地应用，电话机器人的成长离不开大量的时间和数据去训练，这就需要企业投入更多的成本。行业需求量大，为了节省成本，许多企业选择了最基础的套餐，只解决一些简单的基本业务问题，回避了复杂问题，导致用户体验难以尽善尽美。

     同时，大家也需谨防不法分子借疫情之势，冒充医疗机构或社区进行诈骗或个人信息的获取，保持防范，AI本无罪，作为工具，无法选择运用它的人。

电话机器人为客户服务类工作带来了极大便利，在这次疫情排查中表现也突出。相信随着科技的进步，AI必将发挥越来越重要的作用。