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人工智能解放人力的时代已经到来,电话机器人助力企业营销,众所周知,近些年AI技术已呈迅猛之势发展,这是一个科技兴国的时代,国家支持并鼓励科技的发展。2018年政府工作报告中多次提到“人工智能”一词,由此可以看出我国政府对其支持力度。
人工智能发展到今天,相信很多人还停留在“机器人是为懒人设计的”观念中。随着扫地机器人、洗碗机器人的出现,一定程度上解决了某些不爱做家务或没时间做家务的烦恼,提高了部分人的生活质量。
在去年,智能电话机器人应运而生,当时很多人认为这将是一个十分鸡肋的存在,不会长久。但是就是这个当初并不被看好的产品,如今已成为各大企业争相追捧的营销利器。
智能电销已经成为未来发展的大趋势,相信用不了多久就能做到无需人工干预即可成单。那么将有一大批电销人员面临下岗,一个低门槛的行业将就此消失。焦虑,肯定是会有的。对于电销和客服人群来说,人工智能对他们的颠覆,已经到了一个临界点。
智能电销已经在逐步走向“势在必行”的行列,但短期之内还不会对人工坐席造成太过度的冲击。而且,我们今天要说的也不是智能外呼是如何打败人类的,而是,智能电销到底有什么神奇功能,可以让人工更好地释放压力,有更多能力和精力去完成其他工作。
如今,市面上智能电话机器人品牌众多,但是大部分都是以功能化和场景化去匹配用户的需求,事实上,企业并非需要一个机器人来代替人工工作,而是需要一个代替人工完成部分工作智能自动化的帮手,硅语刚好符合这一要求。
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