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智能外呼机器人公司介绍企业电销痛点:
1、 工作效率低
电话营销对于销售来说,是一件非常枯燥且受挫率极高的工作。手上的名单一列列的看上去很长,但一通通电话打下来后,发现能成的没几个。还有的顾客对于推销电话十分的反感,在电话中会有质问与辱骂销售的情况出现,让销售人员的小树热情降低甚至情绪激动。这样,当销售情绪平静下来,再拨打下一通电话时,中间有了一定时间的空白,造成时间浪费。甚至有些销售伪劣节省时间直接拨打下一通电话,但是情绪依然激动,会让下一位客户感到莫名,流失掉意向客户。
2、 数据管理乱
电话销售人员记录客户数据的时候有自己的习惯,有时将客户转接给其他的销售人员进行售后跟进时,会因为讲述不清楚或者习惯不同而导致客户资料出现错误。当销售人员带着客户的错误资料与客户进行对话时,会出现各说各话的情况,让客户有一种不受到重视的感觉,丢掉意向客户。
3、 人力成本高
如果销售人员的工作能力强,能为公司带来销售业绩,那么公司很乐意为了人才而花费人力成本。然而对大多数的电话销售而言,工作到后期其实就没有了奋斗激情,大多数都是在混日子,很难为公司带来任何的收益。这样的员工,对公司而言就是负累,因为公司没有收到任何收益的同时,还要为其支付工资、保险等成本。
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