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关于智能电话机器人你不知道的一些情况,伴随着人工智能技术的日益成熟,越来越多的人工智能产品相继进入人们的生产和生活中。在这些问题中,电话机器人在备受关注的同时也伴随着种种问题。电话机器人到底能不能用?电话机器人到底能不能完成目标顾客的筛选工作?
事实上,每个人都不要把电话机器人想得太智能。归根结底,当下的电话机器人无法完全替代人工。只是简单地说,可以按速率进行筛选。比方说:如果现在需要完成对1000个客户的初筛工作。用人工来筛选的话可能要安排3-5人来做一天,而电话机器人只需一台,一天的工作就可以完成。一个电话机器人顶上3-5个人工的工作效率的,在工作效率和效益方面完全没有问题。
现在市场上的电话机器人品牌并不少,而且彼此价格也有一定差距,为什么?
一个公司是这样的:成立时间长,有自己的研发团队,技术支持和完善的售后服务;企业的人工智能技术在不断实现更新升级;得到许多知名企业的认可等等。
另一种则是:成立时间短,没有研发队伍,只有电话机器人产品,技术不完善,自然售后得不到保障;电话机器人还停留在某个阶段,没有技术更新等等。
两者之间,同样是电话机器人,价格可能会相差一倍甚至数倍。假如真的有电话机器人的需求,市面上最好的电话机器人的成本都比人工低得多,没有必要为了省点钱买回来一大堆无用或体验差的产品。
如今,电话机器人已经出现在金融、房地产、教育、汽车、电商、运营商等各个行业。AI必然是未来的主流趋势。
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